Utmaning

‍

Teknikföretagen representerar Sveriges teknikindustri, företag som Ericsson, Scania och Volvo. Deras webbplats är ett kritiskt arbetsverktyg där tusentals medlemsföretag hämtar arbetsrättslig vägledning, information om kollektivavtal och HR-stöd.

Webben är navet för hela verksamheten. Det är samlingsplatsen för experter, rapporter och remissvar och det enda stället där allt samlas oavsett ämnesområde.

När organisationen behövde en ny digital partner hade de ett tydligt krav: det skulle gå snabbt att komma igång.

Teknikföretagen hade ingen intern utvecklarkompetens och ville inte bygga upp en. De behövde en partner som kunde ge dem både teknisk kapacitet och strategiskt stöd utan att de behövde anställa ett eget team.

Lösning

‍

Det som avgjorde var att IVEO hade erfarenhet av liknande organisationer inom Svenskt Näringsliv.

Rebecca, som arbetar i varumärkesteamet på Teknikföretagen och tidigare var huvudansvarig för webben, beskriver värdet: ”(Det känns tryggt att) de kan den här komplexa världen.”

Samarbetet har utvecklats till mer än ren leverans. IVEO delar insikter från andra kunder i sfären och kommer med förslag på vad som fungerat för liknande organisationer.

"Det finns ett mervärde i att de jobbar med andra plattformar och ser vad andra gör. De har en annan typ av omvärldsbevakning och kan tillföra ett nytt perspektiv som vi inte har internt," säger Rebecca.

Resultat

‍

Teknikföretagen fick en fungerande sajt med kort startsträcka. Men det verkliga värdet visade sig över tid.

"Jag är nöjd med samarbetet för att de är flexibla i hur och när de kan hjälpa till. De är leveranssäkra. Jag har aldrig upplevt att de har byggt in oss i någon lösning som är svår att upprätthålla eller svår att växa i," säger Rebecca.

När akuta problem uppstår, formulär som inte fungerar eller inloggningsproblem, får Teknikföretagen snabb hjälp.

"Det har aldrig varit något problem att höra av sig och säga: nu har vi den här situationen, det är lite akut, kan ni kika på det? Folk jobbar sent när det behövs. Det är väldigt service minded."

"I grund och botten löser de problemet att vi inte behöver anställa två utvecklare. Och att vi får ett strategiskt stöd som har bra omvärldsbevakning på vad man kan göra. De är lyhörda och lösningsorienterade. Det är vad man vill ha som kund."